Política de Privacidad
Qué datos recopilamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tenés sobre ellos.
Última actualización: agosto de 202601 Responsable de la base de datos
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Nahuel Isaías Encinas Miguel, CUIT 20-41613090-7, con domicilio en Sargento Cabral 1745, Saladas, Provincia de Corrientes, Argentina.
Tratamos tus datos conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y su normativa complementaria.
02 Qué datos recopilamos
Datos que nos das directamente
| Cuándo | Qué datos |
|---|---|
| Al crear una cuenta | Nombre, correo electrónico, contraseña (cifrada), teléfono |
| Al comprar | Nombre y apellido, tipo y número de documento, condición fiscal, domicilio de facturación y de envío, teléfono, correo, empresa (opcional) |
| Al dejar un equipo en reparación | Datos de contacto y datos del equipo |
| Al consultar un IMEI | El número de IMEI consultado |
| Al solicitar acceso como técnico | Nombre, contacto, provincia y ciudad, nombre del local, sitio web, redes sociales, años de experiencia, especialidad, modalidad de trabajo y las evidencias que adjuntes |
| Al escribirnos | Los datos que incluyas en tu consulta |
Datos que se generan por el uso
- Historial de pedidos y de consultas.
- Datos técnicos de conexión que registra nuestro proveedor de infraestructura por motivos de seguridad.
- En Central Space: contenido que publiques, comentarios, valoraciones y puntos de reputación.
No almacenamos datos de tarjetas de crédito o débito. Cuando pagás con Mercado Pago, esos datos se ingresan y procesan directamente en su plataforma; nosotros nunca los vemos ni los guardamos.
03 Para qué usamos tus datos
- Procesar y entregar tus pedidos, y emitir los comprobantes fiscales correspondientes.
- Prestar el servicio técnico y comunicarte el estado de tu equipo.
- Gestionar tu cuenta y verificar tu identidad al iniciar sesión.
- Responder tus consultas y brindarte soporte.
- Evaluar solicitudes de acceso como técnico verificado.
- Cumplir obligaciones legales, contables e impositivas.
- Prevenir fraudes y proteger la seguridad del sitio.
- Mejorar nuestros productos y servicios.
No usamos tus datos para enviarte publicidad sin tu consentimiento previo, y no los vendemos ni los cedemos con fines comerciales a terceros.
04 Base legal del tratamiento
- Ejecución del contrato: los datos necesarios para concretar una compra o una reparación.
- Obligación legal: los datos que debemos conservar por normativa fiscal y contable.
- Consentimiento: los datos opcionales y las comunicaciones promocionales, que podés revocar en cualquier momento.
- Interés legítimo: la prevención del fraude y la seguridad de la plataforma.
05 Con quién compartimos tus datos
Compartimos únicamente lo necesario, y solo con quienes nos permiten prestar el servicio:
| Proveedor | Para qué |
|---|---|
| Supabase | Alojamiento de la base de datos y gestión de cuentas |
| GitHub Pages | Alojamiento del sitio web |
| Mercado Pago | Procesamiento de pagos |
| Andreani / OCA | Envío de pedidos (nombre, dirección y teléfono) |
| EmailJS | Envío de correos de confirmación y verificación |
| Proveedores de consulta de IMEI | Procesamiento de las consultas solicitadas |
Algunos de estos proveedores están radicados fuera de Argentina, por lo que tus datos pueden transferirse al exterior. Trabajamos con prestadores que aplican estándares de seguridad reconocidos internacionalmente.
También podemos compartir datos cuando una autoridad competente lo requiera legalmente.
06 Cuánto tiempo los conservamos
- Datos de cuenta: mientras la cuenta esté activa.
- Pedidos y comprobantes: por el plazo que exige la normativa fiscal (actualmente 10 años).
- Consultas de soporte: hasta 2 años.
- Solicitudes de técnico rechazadas: hasta 1 año, para poder responder ante una nueva solicitud.
Cumplidos esos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan.
07 Cómo los protegemos
- Todo el sitio funciona sobre conexión cifrada (HTTPS).
- Las contraseñas se almacenan cifradas: nadie, ni nosotros, puede verlas.
- El acceso a la base de datos está restringido por políticas de seguridad a nivel de fila, de modo que cada usuario solo puede acceder a sus propios datos.
- El acceso administrativo está limitado a las personas autorizadas.
Ningún sistema es completamente infalible. Si ocurriera un incidente que afecte tus datos personales, te lo informaremos y adoptaremos las medidas correspondientes.
08 Tus derechos
Conforme a la Ley 25.326, podés en cualquier momento:
- Acceder a los datos que tenemos sobre vos.
- Rectificar los datos inexactos o incompletos.
- Solicitar la supresión de tus datos, con el límite de los que debamos conservar por obligación legal.
- Oponerte a determinados tratamientos y revocar el consentimiento otorgado.
Para ejercerlos, escribinos a cellspacearg@gmail.com. Responderemos dentro de los plazos legales (10 días corridos para el acceso y 5 días hábiles para la rectificación o supresión).
La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
10 Menores de edad
El sitio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores. Si detectamos que se creó una cuenta con datos de un menor sin autorización de su madre, padre o tutor, la eliminaremos. Si sos madre, padre o tutor y creés que esto ocurrió, escribinos y lo resolvemos.
11 Datos de las solicitudes de técnico
Para evaluar el acceso a Central Space te pedimos información profesional y evidencias (fotos de tu taller, herramientas o trabajos, y tus redes o sitio web).
- Se usan exclusivamente para verificar tu actividad profesional.
- Solo tienen acceso las personas autorizadas para revisar solicitudes.
- No se publican ni se comparten con otros usuarios.
- Si tu solicitud es rechazada, podés pedir que eliminemos las evidencias aportadas.
Los datos que decidas mostrar en tu perfil público dentro de Central Space (nombre visible, rango, aportes) serán visibles para los demás técnicos de la plataforma.
12 Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización. Si el cambio es sustancial y afecta el tratamiento de tus datos, te lo informaremos por correo o mediante un aviso en el sitio.